什麼是商務禮儀,關於商務禮儀的簡單介紹
自古以來,中國作為一個擁有上下五千年歷史的古老民族,在外國友人的眼中,中國始終都是一個有着優良傳統的禮儀大國。商務禮儀也是中國禮儀文化的一個重要組成部分,那麼,什麼是商務禮儀呢?接下來,就讓小編帶您一起來了解了解神祕的商務禮儀吧!
在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面,於是,商業禮儀變這樣應運而生了。商業禮儀包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。
商業禮儀表現在很多方面,主要有一下這些:握手禮儀、儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、交談禮儀、會面禮儀、西餐禮儀、電話禮儀、傳真禮儀、國外禮儀等。
商業禮儀能增強人的內在素質、外在形象,給人一個極其良好的第一印象,從而使交談更加順利和成功。商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現,有助於建立良好的人際溝通。商務禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情,最穩妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。
商業禮儀方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的,比如誇獎人也要講究藝術,不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
商業禮儀有助於維護企業形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業形象,個人的所作所為,就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。
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