説話禮儀常識大全 教你如果正確與人溝通

你是不是時常會因為説錯了話而惹得別人不快，得罪同事，得罪客户，得罪朋友，讓自己的人緣一直處於地低沉的狀態呢？説話是一門知識，懂得怎麼説話的人，人緣也必然是很好的，而不懂怎麼説話的人，人緣自然也是不太好的。那麼今天小編就帶大家來看看有哪些説話的禮儀常識吧，教你做一個人緣好的人！

【説話的禮儀】

1、在傾聽對方談話時，神態要認真，切忌心不在焉。

2、不要漫無邊際談論不休，要給對方反表意見的機會。

3、不矯揉造作；要從容大方、談吐優雅，給人以好的印象。

4、説話要靈活，在談話中出現一些不愉快的情況時，你就是潤滑劑，應及時轉換話題，調節緊張氣氛。

5、説話時聲音要適中，以不影響別人為準。在眾人面前，切勿直斥對方的不是。不搬弄是非，語人長短。

6、説話要入情理，在別人談得興高采烈時，應配合對方情緒，絕不可以無動於衷，漠然處之。

7、要兼顧在座的每個人，不要只顧自己高興，對於那些説話少的尤其應照顧到，並設法打開他們的話匣子。

8、態度應謙虛，切忌武斷。不能事事都以自己的觀點為標準，對別人的不同意見橫加駁斥。要友善、隨和，絕不可以為對方説了一些錯誤的話而取笑別人。

【説話的禮儀與技巧】

1、小事，幽默地説。
　　尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

2、急事，慢慢地説。
　　遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情説清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。

3、沒把握的事，謹慎地説。
　　對那些自己沒有把握的事情，如果你不説，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地説出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

4、沒發生的事，不要胡説。
　　人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡説沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。

5、做不到的事，別亂説。
　　俗話説“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，願意相信你。

6、夫妻的事，商量着説。
　　夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

7、孩子們的事，開導着説。
　　尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用温和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意和你成為朋友，又能起到説服的作用。

8、傷害人的事，不能説。
　　不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不説傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維繫和增進感情。

9、傷心的事，不要見人就説。
　　人在傷心時，都有傾訴的慾望，但如果見人就説，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏遠。同時，你還會給人留下不為他人着想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

10、自己的事，聽別人怎麼説。
　　自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。

11、尊長的事，多聽少説。
　　年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人説得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

看完這些，你都學會了吧。一定要牢牢的記住了，如果覺得太複雜了的話，小編再教大家一個：知道怎麼説的就説，不知道怎麼説的就不説，拿不準該不該説的也不要説。