人際交往的3大定律
人之不同, 一如其面。各種不同的人都有適合自己的交往方式和自己的交往原則,不論其本人是否能夠意識得到。所以,如果想找出一種放之四海而皆準的、和任何脾氣任何性格的人交往都適用的程序,就像劇本一樣,先説哪句話,後説哪句話,什麼話應該配什麼動作,什麼心情配什麼表情,這肯定是不現實的。
人際交往的3大定律
但是,人與人之間的交往,可以有一種規則,讓自己和他人溝通得更加順暢,更加自如。根據多年諮詢的經驗,總結出一種心理調適的新思路,姑且稱作人際交往的3大定律。
定律一:“每一個人都比你累”
它的核心是這樣兩點,一是在於你能否體諒到,別人的勞動是一種辛苦;二是你能否理解別人對你的態度。
比如夫妻之間,同樣是下班之後,丈夫往往寧可倒在沙發裏看電視,也不願意把家裏的東西收拾整齊,妻子卻看不慣屋子裏亂七八糟的樣子,就要自己收拾。但是呢,妻子就難免會心裏面埋怨:我忙了一天,回到家裏還要在這裏收拾,你居然在沙發上賴着看電視,怎麼就不説來幫一把手呢?可是丈夫也在想了,一天上班我累死累活的,到了家我就沒有一點勁兒了,哪像你上班那麼輕閒。要不然,怎麼還有精力收拾屋子。要是兩人都這麼想,看着吧,過不了多大會兒,肯定吵起來。
可是,如果兩人都能換一種思路,又會是什麼情況呢?
妻子會覺得,他都辛苦一天了,每天上班這麼累,還是讓他好好休息一會兒吧。家嘛,家不就是讓他休息放鬆的地方嘛。丈夫會想到,她上了一天班,下班回家還要收拾屋子,真是辛苦。這麼着吧,反正我收拾過的屋子她也看不上,乾脆,我去廚房把飯熱了吧。
在做家務的不經意中,夫妻間就產生了一種默契和温馨。
到父母家聚會,如果想起這一條,你會主動幹許多事兒,而且不至於和自己的親人心生芥蒂;和朋友一齊出遊,如果心裏面常想着這句話,你就會興高采烈滿心輕鬆地成為一個受朋友們歡迎的人。
明白了第一定律的含義,自然會容易理解下面兩個推論:
推論一:如果有人能體諒你的累,這個人必定愛護你,心疼你;如果有人願意替你累,替你辛苦,説明這個人愛你。
推論二:如果你能體會到其他人的累,體會到其他人的辛苦和不容易,説明你是個善良的人;如果你願意去替別人累,去替別人承擔辛苦,説明你愛這個人。
定律二:每一個人都比你幹得活兒多掙得錢少
定律二適用在你的日常工作之中,或者説,它或許應該是你在通過自己努力獲得相應的物質或精神報酬時的一條準則。
相信你在工作中肯定會有對別人羨慕的時候:“還是張主任的工作輕鬆,每天看他不是請客吃飯,就是打球鍛鍊,上班的時候還可以一個人關在辦公室裏想幹什麼就幹什麼,錢也不少拿,多好啊!”可是,你想過沒有,你羨慕的對象會不會也在心裏面面羨慕你呢?
説不定哪一天,你就會聽到張主任親切地和你嘮嘮家常:“小劉啊,還是你們舒服啊,我每天都要陪別人吃飯,連和家裏人一起吃晚飯的時間都沒有;上班吧,一個人在辦公室,也沒有人説説話,不像你們還可以説説笑笑的。哎,工作壓力太大了。真羨慕你們啊,要是跟你的工作換一換,我就知足了。”你會不會覺得這是領導在貓哭耗子假慈悲呢?其實不然,這絕對是對方的真實感受。
心理學研究發現,人們都有一種把自己的工作和付出以及別人的獲得和收入看得比實際情況要多,把自己的獲得和收入以及別人的工作和付出看得比實際情況要少的心理趨勢。
每個人都是一樣,會覺得自己的付出太多,自己的獲得太少,於是由此而生出許多的不滿或是抱怨。其實,想想看,假如每個人都這麼想的時候,你的想法與別人不同,你覺得自己的付出相對少,別人的付出比較多,那麼,你自然就會不斷地自勉,還會真誠地對待別人。
第二定律也有兩條推論:
推論一:理解別人幹得活多,或者理解別人收入少,都能使別人感動,而且惠而不費。
推論二:不要再抱怨自己的收入。因為,當你抱怨的時候,你肯定沒有在工作。
定律三:每一個人都沒有義務幫助你
這句話聽起來十分冷酷,難道我們身邊的每個人都是這樣冷漠嗎?在我們需要別人援手的時候,我們竟然那麼孤立無援?
事實上並不是這個樣子,這個世界上永遠不缺乏好心人和熱心人,但是有些時候,可能你所遇到的困難沒有被有能力幫助你的好心人看到而已。
前些年,某個城市發生了這樣一件事兒:一個小姑娘上學途中被人撞倒,傷得很嚴重,圍觀的人羣中走出一個小夥子,説願意把姑娘送到醫院,但要求小姑娘先出一些辛苦費。小姑娘拿出身上所有的零錢還是不夠,答應對方只要通知了自己的父母,肯定會把錢給他。趕到醫院的父母在把孩子送進手術室後轉身要付錢,小夥子不僅不要,還把零花錢還給了孩子的父母。原來他只是用這種方法證明自己不是肇事者而已。這個小夥子的擔心也正反映了一般人的看法:要不是你撞了孩子,你幹嗎要把孩子送到醫院來呢?你沒有這個義務啊?
與不相識的人交往,人們都會有一種戒備心理,一般地,禮下於人則必有所求,素昧平生那就應該無功不受祿。對於沒來由地熱心幫助自己的人,有時候難免心裏面會問個為什麼。這也就造成了每個人都充滿熱心但卻擔心被拒絕而表現的冷漠。如果你能理解大多數人的這種心理,你就會理解別人為什麼沒有對你伸出援助之手;如果你相信這個世界早晚會了解你的為人,那麼你在出手助人的時候自然落落大方。
第三定律的推論是:
推論一:如果有人在沒有義務的情況下幫助你,那麼,這個傢伙,可以做,朋友。
推論二:如果你幫助了別人,心裏面的快樂就是最大的酬謝,不要計較對方是否會知道,會記住,或者會回報。
其實,第一定律説的是家庭和朋友之間的相處之道,第二定律説的是在單位的工作態度和處事方法,第三定律則是講與陌生人之間的應對。
很可能,熱情的你會覺得這三條定律看上去太冷,太沒有人情味兒,可是,做人,固然要熱血酬知己,也應該冷眼觀世情。
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